Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Online-Glücksspielplattform. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Datenverarbeitung gemäß dieser Richtlinien zu.
Allgemeine Bestimmungen
Als Betreiber einer Online-Glücksspielplattform unterliegen wir besonderen rechtlichen Verpflichtungen bezüglich der Datenverarbeitung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets unter Beachtung der DSGVO und anderer relevanter Datenschutzbestimmungen. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber der Plattform, dessen Kontaktdaten Sie im Impressum finden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dies umfasst beispielsweise Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie Informationen über Ihr Spielverhalten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und auf Basis der entsprechenden Rechtsgrundlagen.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unserer Glücksspielplattform erforderlich sind. Die Datenerhebung erfolgt sowohl bei der Registrierung als auch während der Nutzung unserer Dienste.
- Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Identitätsnachweise: Kopien von Ausweisdokumenten zur Altersverifikation
- Zahlungsdaten: Kontoinformationen, Transaktionshistorie, Zahlungsmethoden
- Spielaktivitäten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielzeiten
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten, Cookies
- Kommunikationsdaten: Chat-Verläufe, E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen
Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und aufgrund berechtigter Interessen des Betreibers.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen, klar definierten Zwecken, die alle im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Glücksspielplattform stehen. Jeder Verarbeitungszweck basiert auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage gemäß DSGVO.
Primäre Verarbeitungszwecke umfassen die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung von Spieltransaktionen sowie die Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und zur Gewährleistung eines sicheren Spielumfelds.
- Kontoverwaltung und Kundenbetreuung
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Altersverifikation und Identitätsprüfung
- Compliance mit Geldwäschegesetzen
- Spielerschutz und Selbstausschlussmechanismen
- Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
- Marketing und Werbung (mit Einverständnis)
- Verbesserung unserer Dienste und Plattform
Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir jedoch verpflichtet, bestimmte Daten an Aufsichtsbehörden und andere autorisierte Stellen zu übermitteln.
Zu den Empfängern Ihrer Daten gehören insbesondere Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen, IT-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform sowie Compliance-Partner für die Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu gewährleisten.
- Regulierungsbehörden und Lizenzgeber
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Identitätsverifikationsdienste
- IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter
- Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer
- Strafverfolgungsbehörden (bei rechtlicher Verpflichtung)
Bei grenzüberschreitender Datenübertragung stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen von der Europäischen Kommission anerkannten Mechanismen.
Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach verschiedenen Faktoren, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, regulatorischer Anforderungen und den Zwecken der Datenverarbeitung. Als lizenzierter Glücksspielanbieter unterliegen wir besonderen Aufbewahrungspflichten.
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der ursprünglichen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
- Kontodaten: Bis zu 10 Jahre nach Kontoschließung
- Transaktionshistorie: Mindestens 5 Jahre gemäß Geldwäschegesetz
- Identitätsnachweise: 5 Jahre nach Kontoschließung
- Spielhistorie: Bis zu 10 Jahre für regulatorische Zwecke
- Marketing-Einverständnisse: Bis zum Widerruf
- Technische Logs: Üblicherweise 12 Monate
Ihre Rechte als Betroffener
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit über unsere Kontaktkanäle geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.
Ihre Rechte umfassen das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie unter bestimmten Umständen das Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
- Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf von Einverständnissen
- Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte aufgrund regulatorischer Verpflichtungen im Glücksspielbereich eingeschränkt sein können. Wir informieren Sie in solchen Fällen über die Gründe für eventuelle Beschränkungen.
Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Bedrohungslagen angepasst.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören moderne Verschlüsselungstechnologien, Firewalls, Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsaudits. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden regelmäßig zu Datenschutzthemen geschult.
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren
- Mehrstufige Authentifizierungsverfahren
- Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
- Strikte Zugriffskontrolle auf personenbezogene Daten
- Kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme
- Incident-Response-Verfahren bei Sicherheitsvorfällen
- Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.